Частые вопросы
Что доступно бесплатно?
Раздел «Остеология» целиком — все карточки, связи, иллюстрации и поиск. Нужен только зарегистрированный аккаунт. Ограничений по времени у бесплатного раздела нет.
Это подписка? Будут ли списывать деньги каждый месяц?
Нет. Автоматических регулярных списаний нет вообще: вы переводите деньги сами, вручную, один раз за выбранный срок. Чтобы продолжить пользоваться разделом, нужно оформить новую заявку — само оно не продлится и денег не спишет.
Как проходит оплата?
Вы выбираете раздел и срок, сайт создаёт заявку с номером. Дальше переводите сумму по СБП на номер телефона из заявки и нажимаете «Я оплатил». Мы проверяем поступление в банке — до 24 часов — и открываем раздел. Подробно, по шагам — на странице «Как оплатить раздел».
Почему доступ не открывается сразу после нажатия «Я оплатил»?
Потому что нажатие кнопки — это ваше сообщение, а не факт поступления денег. Доступ открывается только после того, как перевод реально виден в банковском приложении. Так честнее и для вас: ошибочный или неполный платёж мы заметим и вернём, а не оставим «висеть».
Есть ли пробный период у платных разделов?
Нет. Бесплатно доступна остеология — по ней можно понять, подходит ли вам формат.
Можно поделиться доступом с одногруппником?
Нет. Доступ привязан к аккаунту, а не к ссылке или паролю. Передача аккаунта другим людям запрещена условиями и может привести к закрытию доступа.
Дадите ли чек?
Да. Продавец — самозанятый, после подтверждения оплаты чек формируется в приложении «Мой налог» и отправляется на почту, указанную при регистрации. Чек также виден в личном кабинете.
Что если я ошибся с суммой или заплатил дважды?
Напишите на anatomyup.support@gmail.com и укажите номер заявки. Двойные и ошибочные платежи возвращаем. Подробности — в правилах отмены и возврата.
На каких устройствах это работает?
В любом современном браузере на компьютере, планшете и телефоне. Карта рассчитана прежде всего на экран побольше: на телефоне удобно повторять, на ноутбуке — разбираться.
Заменяет ли это учебник?
Нет, и не должно. Это карта связей поверх учебной программы — она помогает уложить материал в систему, но не отменяет учебник, атлас и преподавателя.
Не нашли ответ? Напишите на anatomyup.support@gmail.com — отвечаем до 3 рабочих дней.